Pengaruh PERSEPSI Pasien terhadap LOYALITAS, dengan Variabel Antara KEPUASAN Pasien di Rumah Sakit

oleh : Diah Yulisetiarini
(Publikasi pada : BISMA, Jurnal Bisnis dan Manajemen, 2007, hal: 64-75)

PENDAHULUAN

Konsep kualitas layanan kesehatan berubah dan berkembang seiring dengan waktu. Sejalan dengan perubahan tersebut, kualitas menjadi hal yang utama dalam layanan kesehatan, baik oleh penyedia layanan, pasien maupun oleh pemerintah ..........


Artikel lengkap dikompilasi oleh/hubungi :

Kanaidi, SE., M.Si (Penulis, Peneliti, PeBisnis, Trainer dan Dosen Marketing Management).

e-mail ke : kana_ati@yahoo.com atau kanaidi@poltekpos.ac.id

Butuh Artikel lainnya? click di :

• Peluang Memiliki Bisnis Internet dengan cara yang Sederhana
• Jurnal Business & Marketing
• Daftar-Judul-Hasil-PENELITIAN-Relevan
• Jurnal Kualitas Jasa (Servqual)
• Jurnal Corporate Image