Selasa, 29 Maret 2011

Pengaruh PERSEPSI Pasien terhadap LOYALITAS, dengan Variabel Antara KEPUASAN Pasien di Rumah Sakit

oleh : Diah Yulisetiarini
(Publikasi pada : BISMA, Jurnal Bisnis dan Manajemen, 2007, hal: 64-75)

PENDAHULUAN

Konsep kualitas layanan kesehatan berubah dan berkembang seiring dengan waktu. Sejalan dengan perubahan tersebut, kualitas menjadi hal yang utama dalam layanan kesehatan, baik oleh penyedia layanan, pasien maupun oleh pemerintah ..........


Artikel lengkap dikompilasi oleh/hubungi :
Kanaidi, SE., M.Si (Penulis, Peneliti, PeBisnis, Trainer dan Dosen Marketing Management).

Butuh Artikel lainnya? click di :

Tidak ada komentar:

Posting Komentar